この人に聞く 健康・美容業界のキーマン　株式会社コロネット 前田出

112年ぶりの制度改革がもたらす画期的ビジネスモデル

――1世紀ぶりの公益法人制度改革。なにかすごいことなのかもしれませんが、正直、ピンときません。

ごく簡単にいうと、登記だけで非営利法人の一般財団法人が作れます。その中で公益性が認められた団体は公益財団法人として税制優遇等を受けることができます。

――なるほど。しかし、それがどういう形で一気に数万人もの顧客を引き寄せるビジネスモデルへとつながるのでしょうか。

このモデルを私は「新・家元制度」とネーミングしました。家元制度というのは日本文化を育んできたすばらしい伝統制度です。しかしながら、家元になるには、何段階ものステップを踏み、何十年もの歳月を要します。悪くいえば閉鎖的なわけです。新しい“家元制度”では、そこを抜本的に変えています。つまり、多重ピラミッドの構図をなくし、フラットにします。「先生」への段階はワンステップ。創始者は門外不出のノウハウを完全にオープンにし、教科書という形で全員と共有、受講者があまねく習得する。従って、多くの「先生」が一気に誕生します。そして、ここからがポイントです。単に先生を量産するだけでは、もちろん意味がありません。先生である以上権威付けが必要になります。そこで公益法人制度改革が意味を持ってきます。新しく作られる財団法人に信用、信頼、権威があれば、財団法人が認定する資格はブランド化されます。取得した資格によって先生自身がブランド化され、世間からの評価を得て、活動することができます。あとは各先生方が誇りを持って生徒を育成し、同じステップで裾野を広げていけばいいわけです。

FC登場以来の変革もたらす可能性も

――これまで町の趣味サークルレベルだったものが、財団認定という権威付けにより一気に大きな組織へと転換できる可能性が開けたわけですね。

かつてフランチャイズシステムが登場したときに業界に大きな変革がもたらされました。この「新・家元制度」はそれ以来の変革をもたらす可能性を秘めています。お客様を教育して、先生に育て上げながら、ビジネスパートナーとして、販売代理店になってもらい、業界を発展させていく。数年前はネット業界を中心に「起業ゲリラ」が、ノシ上がる方法論のひとつの象徴でした。このモデルはその真逆。一気にトップの先生を育成し、新しい販売システムとして、インストラクター制度を作り出します。

――コロネットは「楽習フォーラム」の運営を通じ、ホビークラフト分野でこのモデルを確立しています。

女性起業支援として「教える」「販売する」「アートする」の３本の柱を作り、「好きを仕事に！」をテーマに認定インストラクター（先生）を6年間で約2万５000人作りました。財団がカリキュラムを監修・認定し、先生に「冠」を与え、さらに展示会や表彰式など「晴れ」の場もキチンと用意し、ブランド化やモチベーションを維持向上させる土台も整えています。仕事の「６つの報酬」として、「お金」だけでなく、 「ポジション」、「やりがい」、「スキルアップ」、「仲間づくり」、「人間力の向上」を得られるようにしました。会員継続率は９６％。６つの報酬が会員の満足度につながっています。当社では、ホビークラフト事業を企画運営するほか、動物コンシェルジュ、マネーマネジメント等の他業態にこのビジネスモデルを導入しています。

健康美容業界で活用するならコレだ

――そういった視点から、このモデルを「健康美容業界」で活用するとすれば、どんな分野が考えられるのでしょうか。

私どもは健康・美容分野のインストラクター事業として「ボディマネジメントコーチ(ＢＭＣ)認定講座」を開講しました。これは文部科学省許可（財）日本余暇文化振興会の監修・認定を受け、新たに設立した日本ウェルネス推進協議会が主催しています。会長は寺下謙三医学博士。会長、理事、カリキュラム編成メンバーに権威ある先生に就いていただいていますが、「新・家元制度」において「冠」を作り出すことが大切な要素。ＢＭＣ認定講座は、生活習慣を９０日で変えるために行動科学をダイエットに応用させました。今年4月から国の施策としてメタボ健診がスタートしたので、この分野は注目です。あとは「肌」に関するもの、「睡眠」に関するものもいいかもしれません。例えばエスティシャンが習得した場合、指導できることが付加価値となり、集客につながります。公益法人の認定資格を持ったエスティシャンがいることが他店との差別化にもつながります。

――-確かに法規制がない業界だけに「権威付け」が出来ることは大きなメリットになります。一方で簡単に設立できるという点では〝悪用〟も心配されます。

言えることは、「簡単にできる」、といはいってもこれまでにノウハウやネットワークをある程度持っていないと成功はおろか継続は難しいということです。例えば、ある分野の専門家がそのノウハウで収入を得る仕組みとしてセミナーや出版があります。そういった人が、自分だけのノウハウを書物としてではなく、全てを公開し「教科書」として標準化する覚悟があるでしょうか。小出しに切り売りし、「神様」扱いされてきたポジションをそう簡単に捨てられるでしょうか。このモデルにかかわるということはそれだけの覚悟が必要ということです。それから、「標準化」の基準として私は「10年たってもスタンダードである」ということを目安に考えています。インストラクター事業は認定を出したらやめられません。講座をスタートして、集客できなくなったからやめると言うことはできません。「先生」をビジネスパートナーとして、しっかりと業界を育てていく、というビジョンが大切です。このモデルは「やり続ける」ビジネスモデルであるということです。高い志と明確なビジョンを持った企業家がこの事業に参入することを望んでいます。