元々物販には力を入れていなかったという岡山県のエステサロンでは、ReALLで月の店販が3倍以上にアップしたという。
オーナーは「お肌の悩みがあるお客様に寄り添いたい」という思いを常にもっていた。そうした中で、オーナー自身が悩み続けていた手荒れがReALLを塗布することで劇的に改善。
「これなら自身を持って奨められる」と、同じ悩みをもつ顧客に試してもらい、効果を実感。そこから評判が広まり、店販も伸びていったという。
「今後もプロとしてお客様おひとりおひとりに向き合い、お客様の気持ちを大事にしてその方に本当に必要なものをお勧めしたい」というオーナー。 エステは美容を通じ、顧客の悩みを解決する職業。 そこを追求するプロにとっては、自信を持って勧められるアイテムであり、だからこそ、店舗の信用アップにもつながり、集客という理想的な好循環をもたらしている。